10 trik untuk menjadi ahli dalam bahasa emosional
Salah satu tantangan besar umat manusia adalah belajar berkomunikasi, karena komunikasi tergantung, seringkali, kebahagiaan atau ketidakberuntungan, bahkan perdamaian atau perang. Menjadi ahli dalam bahasa emosional memiliki banyak manfaat, menghasilkan dampak yang besar pada lawan bicara kita dan melakukannya dengan benar memiliki rahasia.
Arthur Koestler dalam prolognya kepada Janus, sebuah buku yang sangat kaya, berbicara tentang bahasa sebagai senjata paling kuat yang dimiliki manusia: "Tanpa kata-kata tidak akan ada puisi ... tetapi tidak akan ada perang ... Bahasa adalah faktor utama keunggulan kita .. , tetapi mengingat potensi emosionalnya yang mengerikan, ancaman terus - menerus bagi kelangsungan hidup kita ".
Bagaimana menjadi ahli dalam bahasa emosional
1. Hindari memberi label pada orang lain. Ketika kita harus melakukan pengamatan kepada orang lain, kita harus fokus pada "apa yang dia lakukan, pada fakta", bukan pada "apa yang orang lain itu". Pelabelan tidak membantu orang lain berubah, tetapi membantu memperkuat pertahanan mereka. Misalnya, berfokus pada apa yang "adalah" seseorang dalam contoh ini: "Anda telah meninggalkan kunci Anda di rumah lagi, Anda adalah bencana"; sementara fokus pada apa yang dia lakukan, pada kenyataannya, akan menjadi: "Anda telah meninggalkan kunci Anda di rumah lagi, akhir-akhir ini Anda lupa banyak hal".
2. Hindari generalisasi. Istilah "selalu" dan "tidak pernah" jarang benar dan cenderung membentuk label.
3. Pilih tempat dan waktu yang tepat. Penting untuk menjaga aspek-aspek ini untuk membangun komunikasi yang baik:
- Lingkungan: tempat, kebisingan, tingkat privasi ...
- Jika kami telah memulai diskusi dan kami melihat bahwa itu tidak dapat dilakukan, atau bahwa ini bukan waktu yang tepat, kami akan menggunakan frasa seperti: "Jika Anda tidak keberatan, kami dapat terus mendiskusikan ini di lain waktu atau lambat".
4. Juga menjaga komunikasi non-verbal. Jadi kami akan mempertimbangkan:
- Bahwa komunikasi verbal konsisten dengan non-verbal. Mengatakan "Kamu tahu aku mencintaimu" dengan wajah kesal akan membuat orang lain lebih buruk daripada jika tidak ada yang dikatakan.
- Bahwa kontak visual yang kita miliki dengan yang lain sering terjadi, tetapi tidak berlebihan.
5. Jangan berbicara tentang masa lalu untuk memunculkan "kain kotor", ini tidak hanya tidak berkontribusi apa pun yang bermanfaat, tetapi membangkitkan emosi negatif. Dan karena masa lalu tidak dapat diubah, kita harus mencoba mengarahkan semua energi kita ke masa kini dan masa depan.
6. Hindari bahasa ancaman, jelas atau rahasia; paksaan, pemerasan.
7. Hindari bahasa otoriterianisme, despotisme: "Hilang dari pandanganku! Berhentilah bicara seperti itu! Keluar!"
8. Secara radikal menghilangkan pertanyaan-pertanyaan yang ingin tahu dengan tujuan memperoleh informasi dari pihak lain di luar kehendak mereka: mengapa?, kapan?
9. Belajarlah untuk mendengarkan. Mendengarkan sangat penting untuk komunikasi yang baik, sehingga teman bicara Anda merasa dipahami. Namun, mudah untuk jatuh ke dalam beberapa kesalahan untuk menghindari mendengarkan yang lain.
10. Jika kita akan membuat kritik atau untuk meminta penjelasan, kita harus menunggu sendirian bersama teman bicara kita.
Pilar Bavaria. Psikolog klinis Spesialis Terapi Keluarga
